Generelle oplysninger
Italienskshop.dk er ejet og drevet af:
Italiensk Import ApS
Tvingstrup Kirkesti 4A
8700 Horsens
CVR: 41722622
Betaling
Du kan betale med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK og inkl. moms.
Levering
Ordrer der modtages inden kl. 14.00 afsendes samme dag i alle ugens hverdage. Vi sender til hele Danmark. Vi sender ikke til udlandet, heller ej Færøerne og Grønland. Dine varer afsendes med GLS eller PostNord.
Særligt vedr. gavekurve og smagekasser
Gavekurve pakkes forsvarligt i forsendelseskasser som er specialfremstillet til gaveæskernes størrelse, og afsendes herefter med GLS eller PostNord. Glasvarer og flasker emballeres forsvarligt med ekstra polstring i gaveæsken. Ved afsendelse af gavekurve kan du som kunde vælge et tidspunkt for hvornår vi skal afsende ordren. Vi kan ikke garantere dato for modtagelse. Langt de fleste ordrer leveres dog indenfor 1-2 hverdage og meget sjældent 3 hverdage. I forbindelse med at enkelte varer i gavekurve eller smagekasser er udsolgte, forbeholder vi os retten til at skifte disse varer ud med varer af tilsvarende, eller højere, værdi.
Returret
Der er ikke returret på fødevarer.
Reklamation
Hvis din vare er defekt, skal du kontakte os så vi kan sende dig en ny, og sende varen retur til Italiensk Import ApS, Sønderbrogade 48, 8700 Horsens. Såfremt der ønskes refusion, vil beløbet blive tilbageført på den betalingsmetode du har benyttet ved købet.
Alkohol
Personener skal være fyldt 18 år for at købe alkohol over 16,50%. For køb af alkohol under 16,50% skal personen være fyldt 16 år. Vi forbeholder os ret til at bede om fremvisning af gyldigt billed-ID som aldersdokumentation i tvivlstilfælde.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus. Link: Klageportal for Nævnenes Hus
